مسافرين مجاز به حمل چه اقلامي در كيف دستي خود به داخل كابين هواپيما مي باشند؟

وسايل شخصي، پول، جواهرات، اقلام باارزش و مدارك .

آيا در پروازهاي داخلي ارائه كارت شناسايي الزامي است؟

بلـــه، مســافرين ملزم به ارائه كــارت شناسايي معتبر (شناسنامه، كارت مــلي، پاسپورت، گواهينامه رانندگي) در پروازهاي داخلي مي باشند.

قوانين حمل حيوان زنده توسط هواپيمايي جمهوري اسلامي ايران چيست؟

بر اساس مقررات هواپيمايي جمهوري اسلامي ايران ورود هرگــونه حيوان زنده به داخل كــابين هواپيما ممنوع مي باشد.

حمل حيوان زنده در داخل انبار بار هواپيما و براساس مقررات ياتا صورت ميگيرد و علاوه برآن، قوانين دولت كشورهاي مقصد و ترانزيت بايد مد نظر قرار گرفته شود. حمل حيوانات زنده مستلزم پرداخت هزينه مي باشد.

دستورالعمل حمل كالاي خطرناك توسط هواپيمايي جمهوري اسلامي ايران چيست؟

كالاهاي خطرناك به اقلام و موادي گفته مي شود كه سلامت و ايمني مسافران يا هواپيما را به مخاطره مي اندازد. حمل اينگونه اقلام با توجه به دستورالعملهاي سازمان بين المللي هواپيمايي كشوري(ICAO) وانجمن شركت هاي هواپيمايي (IATA) مي باشد. حمل اين اقلام در داخل جامه دان و يا كيف دستي مسافرين اكيدا ًممنوع مي باشد.

دستورالعمل هاي مربوط به حمل بار دستي مسافر به داخل هواپيما چيست؟

ابعاد ساك دستي همراه بايد به گونه اي باشد كه به راحتي در محفظه مخصوص در بالاي سر مسافر قرار گيرد، اين ابعاد نبايستي از 56 سانتي متر(طول)، 45 سانتي متر(عرض) و25 سانتي متر(ارتفاع) و همچنين مجموع ابعاد نبايد از115 سانتي متر تجاوز كند.حداكثر ميزان وزن مجاز براي مسافرين كلاس عادي 5 كيلوگرم مي باشد. هرمسافر تنها مجاز به حمل يك بسته به داخل كابين هواپيما مي باشد.

زمان مراجعه مسافرين به كانتر پذيرش چه ساعتي است؟

توصيه مي گردد درپروازهاي خارجي 3 ساعت و در پروازهاي داخلي يك 1ساعت و 30 دقيقه قبل از زمان پرواز به باجه پذيرش مراجعه فرماييد.

درصورت آسيب ديدگي و يا عدم دريافت جامه دان در مقصد چه اقداماتي بايد انجام داد؟

خواهشمند است به امور جامه دان شرکت هاي هواپيماي مستقر در سالن ورودي فرودگاه مراجعه فرماييد. همكاران ما براساس اطــــلاعاتي كه شما ارائه مي فرماييد نسبت به تنظيم فرم هاي مربوطه اقدام مي كنند.

ارائه اطلاعات دقيقتر در يافتن بار مفقودي در اسرع وقت به ما كمك شاياني مي كند.

فرم "اطلاعات و مشخصات اثاثيه تحويل نشده به مسافر" حاوي يك شماره پيگيري است كه ازطريق آن مي توانيد از آخرين وضعيت جامه دان خود آگاهي يابيد

عوارض خروجي مسافر چگونه قابل پرداخت است؟

باجه بانک ملي در سالن خارجي از دو ساعت قبل از پرواز آماده دريافت عوارض خروجي مي باشد

چه بانکهائي در داخل فرودگاه فعاليت مي نمايند ؟

بانک پاسارگاد ، بانک سامان ، بانک مهر اقتصاد ايران ، بانک ملي ، بانک رسالت ، بانک انصار

در ضمن ATM بيشتر بانکها در ترمينالها فعال مي باشد

در صورت ابطال پرواز چه بايد کرد؟

به دفتر ترافيک واقع در داخل سالن مراجعه کرده تا مهر باطلي بر بليط زده شود سپس به يکي از دفاتر شرکت مراجعه و هزينه را مسترد مي نماييد

تهيه بليط در فرودگاه از طريق ليست انتظار چگونه ميسر است؟

از يک ساعت و نيم قبل از پرواز مي بايست به دفتر ليست انتظار واقع در سالن مراجعه و ثبت نام نمايند

بارهايي که از طريق پست هوايي ارسال مي شوند چه مدت بعد و از چه طريقي قابل تحويل است؟

بلافاصله پس از نشست پرواز و انتقال بار به دفتر خدمات باراز اين طريق قابل تحويل است البته باري که با مسافر ارسال مي شود از طريق تسمه هاي انتقال بار وهماهنگي مسافر تحويل داده مي شود .

سايت چه خدماتي را ارائه مي دهد ؟

سايت آدينه به عنوان جامع ترين وب سايت خريد آنلاين بليط هواپيما و تور ، امکان خريد کليۀ بليط هاي سيستمي و چارتري داخلي ، بليط هاي سيستمي خارجي و تور خارجي از طريق کارتهاي بانکي عضو شتاب را فراهم مي کند

چگونه مي توان به سايت اعتماد کرد ؟

سايت داراي نماد اعتماد الکترونيکي مي باشد که با داشتن مجوزهاي لازم از سازمان هواپيمايي کشوري و همچنين ادارۀ کل ميراث فرهنگي ، صنايع دستي و گردشکري استان اصفهان ،با تيمي متخصص در اين عرصه فعاليت دارد .

طريقۀ خريد در سايت به چه صورت مي باشد ؟

از طريق سايت شما قادر خواهيد بود در هر ساعتي از شبانه روز به صورت آنلاين ، بليط خود را در تمامي مقاصد با کليۀ ايرلاين ها در اقصي نقاط جهان به صورت آنلاين خريداري نماييد . شما مي توانيد با مراجعه به راهنماي خريد بليط هواپيما ، تمامي جزئيات و مراحل خريد بر روي سايت را ملاحظه نماييد .

طريقه پرداخت هزينه بليط در اين سايت چيست ؟

از طريق کارت شتاب و به صورت آنلاين در درگاه سايت بانک ملت امکان پذير ميباشد

براي کساني که در خارج از کشور زندگي مي کنند امکان خريد از سايت وجود دارد ؟

مخاطبان ما از هر نقطه از جهان با داشتن اطلاعات مربوط به کارتهاي اعتباري بانک هاي ايراني عضو شتاب ، مي توانند اقدام به خريد پرواز نمايند.

فرآيند خريد به چه صورت است ؟

شامل مراحل : جستجو ، انتخاب ، ثبت و بررسي اطلاعات ، پرداخت هزينه و دريافت بليط

اگر در هر مرحله از خريد با مشکل مواجه شدم و يا احتياج به راهنمايي داشتم بايد چه کاري انجام دهم ؟

در صورت نياز همکاران ما در بخش پشتيباني پاسخگوي شما خواهند بود

آيا ثبت نام در سايت اجباري است ؟

خير . شما مي توانيد بدون ثبت نام نيز به تمامي قسمت هاي سايت دسترسي داشته باشيد و اقدام به خريد بليط نماييد .

ثبت نام در سايت چه مزايايي دارد ؟

با ثبت نام در هميشه به آرشيو خريدهاي خود ( بليط / واچر ) دسترسي خواهيد داشت

از آخرين اخبار ، اطلاعات و تخفيفات خريد از طريق پست الکترونيک و شماره تماس ثبت شده بر روي سايت مطلع خواهيد شد .

از تخفيفات و تسهيلات درنظر گرفته شده براي تعدد خريد ، بهره مند خواهيد شد

ثبت نام چه مراحلي دارد ؟

انتخاب گزينه ” ورود به سيستم ” و ثبت نام

تکميل اطلاعات شخصي و ثبت ايميل و انتخاب رمز ورود ( ايميل وارد شده توسط کاربر به عنوان نام کاربري او در نظر گرفته مي شود . )

ورود به سايت

چگونه مي توانم اطلاعات وارد شده در قسمت ثبت نام را ويرايش کنم ؟

در قسمت ” ورود به پنل کاربري ” و با انتخاب گزيينه ” ويرايش پروفايل “

براي خريد بليط داخلي چه اطلاعاتي از مسافر لازم است ؟

نام و نام خانوادگي به انگليسي ، کد ملي يا شماره پاسپورت ، تاريخ تولد به شمس يا ميلادي

براي خريد بليط خارجي چه اطلاعاتي از مسافر لازم است ؟

نام و نام خانوادگي به انگليسي ، شماره پاسپورت ، تاريخ انقضاء پاسپورت به شمسي ، تاريخ تولد به شمسي ، مليت

شماره ملي / شماره پاسپورتم را در هنگام خريد دقيق به خاطر ندارم ، ميتوانم اين اطلاعات را بعداً وارد کنم و يا تغيير دهم ؟

خير . وارد کردن تمامي موارد درج شده در صفحۀ ثبت اطلاعات مسافر ضروري مي باشد و طبق قوانين ايرلاين ها پس از خريد امکان ويرايش اطلاعات وجود نخواهد داشت .

آيا امکان تغيير نام بعد از خريد بليط وجود دارد ؟

خير ، بليط غير قابل انتقال به غير است . مسئوليت ثبت اطلاعات نادرست درقسمت : نام ، نام خانوادگي ، کد ملي ، پاسپورت ، تاريخ تولد ، تاريخ انقضاء پاسپورت بر عهده مسافر خواهد بود .

آيا براي تکميل اطلاعات مسافران هنگام خريد محدوديت زماني وجود دارد ؟

بله . براي وارد نمودن اطلاعات مربوط به مسافران به نسبت تعداد مسافر زمان محدودي در نظر گرفته شده و اگر در طول اين مدت موفق به تکميل و ثبت اطلاعات نشويد مجدداً به صفحه انتخاب پروازها برگردانده خواهيدشد .

آيا براي انتخاب پرواز محدوديت زماني وجود دارد ؟

بله. با توجه به اينکه کليه اطلاعات نمايش داده شده به صورت آنلاين و مستقيماً از سيستم هاي رزرواسيون و تأمين کننده ها گرفته مي شود ، براي قيمتها و ظرفيت نمايش داده شده محدوديت وجود دارد . در سايت براي انتخاب پرواز 2 دقيقه زمان در نظرگرفته شده است. درصورتي که درمدت زمان مشخص شده پرواز مورد نظر را انتخاب نکنيد پيغامي برروي صفحه ظاهر مي گردد و از شما مي خواهد که اطلاعات را به روز رساني کنيد و يا به صفحه اول بازگرديد .

بعد از تکميل مراحل خريد ، چطور بليط و واچر به دست من مي‌رسد ؟

بعد از مرحلۀ پرداخت ، نسخه‌ي الکترونيکي بليط / واچر بلافاصله بر روي صفحه نمايش داده مي شود . ( لطفاً تا نمايش بليط / واچر ، از بستن صفحه خودداري فرمائيد . ) مي توانيد با انتخاب گزينه پرينتر بالاي صفحه در صورت اتصال به چاپگر آنرا چاپ و يا به صورت Pdfبر روي کامپيوتر خود ذخيره نماييد . علاوه بر آن نسخۀ الکترونيکي بليط / واچر به ايميلتان ارسال شده و پيامکي شامل اطلاعات خريد نيز دريافت خواهيد کرد .

چرا گاهي اوقات در نتيجه جستجوي پرواز نتيجه اي يافت نمي شود ؟

بر اساس اطلاعات وارد شده شما در هيچ يک از پروازهاي موجود ، صندلي خالي وجود ندارد . جهت پيگيري نهايي ، با همکاران ما تماس بگيريد .

چرا براي يک پرواز چند قيمت متفاوت وجود دارد ؟

قيمت ها بر اساس کلاس پروازي هاي مختلف توسط ايرلاين ها تعيين مي گردند .

ليست پروازهاي نمايش داده شده بر چه اساسي نمايش داده مي شوند ؟

پروازها بر اساس کمترين به بيشترين قيمت مرتب شده و در صفحه جستجو نمايش داده مي شوند . همچنين شما مي توانيد از فيلتر براساس نياز خود انتخاب کنيد

پرواز موردنظر خود را از بين نتايج جستجو انتخاب کرده ام ، براي خريد آن مبلغ اضافه تر از نرخي که نوشته شده بايد پرداخت کنم ؟

در سايت قيمت ها واقعي بوده و شما در نهايت با پرداخت همان مبلغي که هنگام انتخاب پرواز ملاحظه مي کنيد ميتوانيد خريد خود را انجام دهيد .

در صورتي که پرواز با چند ايرلاين انجام شود قوانين کنسلي و ميزان بار مجاز به چه صورتي خواهد بود ؟

براي هر مسير متفاوت خواهد بود و بايد قوانين اختصاصي هر ايرلاين در هر مسير به صورت مجزا با دقت مطالعه شود . براي اطمينان بيشتر مي توانيد با پشتيباني تماس بگيريد .

چگونه مي توانم از شرايط کنسلي يا تغيير واچر خود مطلع شوم ؟

لطفاً براي هر خريد خود قوانين اختصاصي و قوانين کنسلي را به طور کامل مطالعه نماييد .

چگونه مي توانم از شرايط کنسلي يا تغيير بليط خود مطلع شوم ؟

لطفاً براي هر خريد خود بعد از جستجوي پرواز موردنظر خود ، در صفحۀ نتايج جستجو با انتخاب گزينه ” قوانين پرواز ” مقررات تعيين شده از سوي ايرلاين را به طور کامل مطالعه نماييد

چگونه مي توانم از ميزان بار مجاز پروازي که انتخاب کرده ام مطلع شوم ؟

بعد از جستجوي پرواز موردنظر خود ، در صفحۀ نتايج جستجو با انتخاب گزينه ” قوانين پرواز ” براي هر يک از پروازها مي توانيد ميزان باز مجاز را مطالعه نماييد .

جهت جستجوي پروازهاي چند مسيره از چه طريقي مي توانيم اقدام کنيم ؟

جهت ارايه بهترين و مناسبترين نتايج ، لطفاً با شماره هاي پشتيباني ما تماس بگيريد .

آيا مي توانم همراه با خود حيوان خانگي مانند سگ را ببرم ؟

برخي خطوط پروازي اين خدمات را ارائه مي کنند . در صورت نياز درخواست خود را به ايميل درج شده در سايت ارسال نماييد . شرايط ارايه اين خدمات بر اساس قوانين ايرلاين بررسي خواهد شد .

پول از حساب بانکي من کسر گرديده اما به جاي نمايش بليط با پيغام خطا روبرو شدم ، چگونه بايد پيگيري کنم ؟

در صورتي که خريد شما ناموفق باشد پول به حساب شما بر مي گردد . جهت پيگيري با بخش پشتيباني سايت تماس برقرار نماييد .

در صورتي که ايرلاين پرواز خود را تغيير داد و يا کنسل کرد ، چگونه مطلع مي شوم ؟

در صورت اطلاع رساني ايرلاين ، مراتب از طريق پيامک / ايميل به شما اعلام مي گردد . لذا خواهشمند است درخصوص درج اطلاعات فردي خود نهايت دقت را به عمل آوريد .

ايميل تأييد خريد و بليط را دريافت نکرده ام ، بايد چه‌کارکنم ؟

اگر پس از تکميل مراحل خريد ، بليط به ايميلتان ارسال نشد ، لطفاً ابتدا بخش هاي Junk و Spam ايميلتان راچک کنيد . در صورت عدم دريافت ، مي‌توانيد با پشتيباني ما تماس بگيريد تا علت اين مشکل را بررسي کنيم .

کد PNR يا واچر چيست ؟

کد مرجعي است که براي بليط هاي صادر شده از طرف خطوط هوايي اختصاص مي يابد . مسافران از طريق اين کد مي توانند اطلاعات خود و پرواز را با خطوط هواپيمايي چک کنند . اين کد در قسمت بالاي بليط درج شده است .

در صورتي که در سايت ثبت نام نکرده باشم چگونه مي توانم بليط يا واچر خريداري شده خود را ببينم ؟

اگر در سايت ثبت نام نکرده ايد و يا قبلاً ثبت نام کرده و هنگام خريد وارد کاربري خود نشده ايد ، از طريق انتخاب گزينه ” از طريق کد PNRيا کد واچر” مي توانيد بليط يا واچر خود را مشاهده کنيد . در صورت فراموش کردن کد PNR بليط و يا کد واچر ، لطفاً با همکاران ما تماس بگيريد .

آيا امکان کنسل کردن تنها پرواز رفت و يا برگشت در يک بليط رفت و برگشت وجود دارد ؟

خير. در پروازهاي خارجي اين امکان وجود ندارد و بايد بليط به طورکامل کنسل شود و بليط جديدي خريداري شود .

بعد از کنسل کردن بليت / واچر ، چگونه مي توانم هزينۀ استردادي را دريافت کنم ؟

همکاران ما بلافاصله بعد از دريافت درخواست شما ، مراحل کنسلي را پيگيري و مبلغ را به شماره کارت خريدار واريز مي کنند .شماره کارت که مبلغ به آن واريز ميشود بايد منطبق با اطلاعات کارتي که هنگام خريد از آن استفاده شده باشد .

شرايط تغيير بليط در سايت به چه صورت مي باشد ؟

هر گونه درخواست کنسلي و يا تغيير تاريخ از طرف مسافر ، مطابق قوانين هواپيمايي کشوري ، شامل جريمه‌ي کنسلي مي باشد . مقدار اين جريمه بنا بر قوانين هر ايرلاين متفاوت است . پس از دريافت درخواست استرداد توسط مسافر به صورت آنلاين ، مبلغ جريمه از بهاي بليت کسر شده و مابقي هزينۀ بليت به حساب شخص خريدار برمي‌گردد . .

در صورتي که ايرلاين هنگام پرواز و در فرودگاه اعلام به کنسلي و يا تغيير زمان پرواز نمود چگونه اقدامات کنسلي را انجام دهم ؟

بليط خود را در قسمت مربوط به ايرلاين در فرودگاه مهر کرده و براي طي مراحل کنسلي با کارشناسان ما تماس بگيريد .

براي تغيير پرواز خود چه اقدامي بايد انجام دهم ؟

با کسب اطمينان از تغييراتي که مدنظر داريد ، درخواست کامل خود را به همراه کد مرجع / رزرو به همکاران پشتيباني ما اطلاع دهيد . پس از هماهنگي همکاران ما با شما درخصوص امکان تغيير و جريمۀ ايرلاين ، در صورت تأييد شما تغييرات انجام ميپذيرد .

براي پروازهاي داخلي از مبدأ تهران به کدام ترمينال ها بايد مراجعه شود ؟

ايران اير ، آتا ، ايران اير تور ، معراج ، قشم اير ، نفت ، زاگرس و کيش اير از ترمينال ۲ فرودگاه مهرآباد تهران کاسپين ، آسمان ، تابان ، اترک و ماهان از ترمينال ۴ فرودگاه مهرآباد تهران – اين اطلاعات در بليط چاپ شده در اختيار شما قرار خواهد گرفت

همراه داشتن بليط داخلي و خارجي در فرودگاه الزامي است ؟

ارائه شماره بليط و مدرک شناسايي براي دريافت کارت پرواز کافي است ، اما با توجه به وابسته بودن اين مسئله به کانتر هواپيمايي مربوطه در فرودگاه ، توصيۀ ما به شما اين است که ، بليط خود را به همراه داشته باشيد.

اگر در روزهاي تعطيل با سؤال و يا مشکلي مواجه شدم چگونه مي توانم پيگيري کنم ؟

کارشناسان پشتيباني ما همه روزه از ساعت 8 الي 24 پاسخگو و پيگير امور شما خواهند بود .




کارت طلایی

مزایای کارت طـلایی باشگاه آدینه گشت عالی قاپــو:

1 .بهره مندی از 4 % تخفیف ویژه جهت بلیط و تورهای داخلی

2 .استفاده از تسهیلات وام سفر تا سقف مبلغ 10میلیون ریال

3 .پیک رایگان جهت ارسال مدارک به هر نقطه از شهر اصفهان

4 .شرکت در قرعه کشی ویژه ما و برخورداری از هدایای ارزشمند

5 .با کسب 100 امتیاز خرید بلیط و تور، از مزایای یک بلیط رایگان داخلی بهره مند می شوید.

6 .ترانسفرفرودگاهی از داخل شهر اصفهان برای تعداد 4 نفر به بالا

logo-adineh

درباره ما


logo-adineh

به وب سایت آدینه گشت خوش آمدید

شرکت خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی آدینه گشت عالی قاپو مجری مستقیم پرواز ها و تورهای داخلی و تورهای خارجی به اقصی نقاط جهان دارای مجوز بند الف (فروش بلیط هواپیما) و بند ب (فروش تورهای مسافرتی) و نمایندگی فروش بلیط تمامی ایرلاین های پروازی و نمایندگی فروش بلیط اتوبوس آماده خدمات رسانی در زمینه رزرواسیون تور ، بلیط قطار، بلیط هواپیما، هتل ، ویزا ،بیمه مسافرتی ، و وقت سفارت به شما مسافرین محترم می باشد. ادامه مطلب . . .

logo-samandehi logolayana logolayana

پروازهای سیستمی
ویزا
پروازهای چارتر

آنچه باید بدانیم

خوشامدگویی مهمانداران و آموزش‌ها و توصیه‌های ایمنی‌شان، ممکن است بعد از چند پرواز برایتان تکراری به‌نظر بیاید ولی تمام این توصیه‌ها پشتوانه‌ی علمی دارند و صنعت هوانوردی برای گنجاندن همین چند خط توصیه در متن صحبت‌های خدمه‌ی پرواز، تجربه‌های تلخ و سنگینی را پشت سر گذاشته است. در این متن به نکات ساده و تکراری هواپیما می‌پردازیم که در عین پیش‌ پاافتادگی و تکراری بودن، ممکن است برای خیلی‌ها سوال ایجاد کرده باشد. ادامه مطلب . . .

logolayana

آدینه گشت

logo-samandehi logolayana logolayana


© کلیه حقوق این سایت محفوظ و متعلق به شرکت آدینه گشت عالی قاپو می باشد

خرید بلیط هواپیما
گردشگری در ایران
شبکه اجتماعی
شبکه اجتماعی

بلیط هواپیمای خارجی

تور های خارجی